Coșul meu

0 produse

Categorii

Livrare si returnare produse

LIVRARE SI RETURNARE PRODUSE

 

LIVRARE

Comenzile vor intra în procesul de livrare in urmatoare zi lucratoare dupa plasarea comenzii si veti fi contactat telefonic de catre unul din reprezentantii nostrii pentru confirmare.

Livrarea se  poate face doar pe teritoriul  Romaniei. Transportul produselor se face prin Urgent Cargus sau Poşta Română.
Livrarea produselor sa face in termen de 3 zile lucratoare dupa plasarea comenzii si confirmarea acesteia de catre un reprezentant si costa :

-20 RON (TVA inclus) sau GRATUIT pentru comenzi mai mari de 200 RON (TVA inclus) prin Urgent Cargus, 

-15 RON (TVA inclus) sau GRATUIT pentru comenzi mai mari de 200 RON (TVA inclus) prin Poşta Română cu ridicarea coletului de la cel mai apropiat oficiu po ștal, dupa înștiintarea în prealabil prin intermediul unui aviz de primire, adus de factorul postal,

 

*Atenție: Pentru comenzile  sub valoarea de 50 Ron (TVA inclus) se percepe o taxă de transport de 35 RON (TVA inclus).

 

Ne rezervam dreptul de a alege alta modalitate de livrare în cazul în care localitatea selectata pentru livrare are  km suplimentari, situaț ie în care veți fi contactat de un reprezentant care va va informa cu privire la costurile aferente kilometrilor suplimentari  cat si  despre alte modaltati de transport disponibile.

Prin serviciul de curierat rapid livrarea pachetelor  se face in timp de 2-3 zile lucratoare de la expediere, iar la pachetele expediate prin posta livrarea se se face in timp de 3-7 zile lucratoare , exceptie fac cazurile in care din anumite motive ce nu depind de noi pachetele nu pot fi livrate in acest  timp .

 

RETURNARE PRODUSUSE 

Ne dorim sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse de la noi . Daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, le puteti returna si noi va vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra. Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului.

Clientii birotica-party.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 14 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, birotica-party.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data notificarii in scris. 


Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Returnarea produselor se face obligatoriu DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN PREALABIL. Ne rezervam dreptul sa nu acceptam primirea coletelor retur fara notificare scrisa prealabila.

Returnarea produselor implica acceptarea cheltuielilor de retur de catre dumneavoastra. Nu se accepta retururile cu plata transportului la destinatar.

INLOCUIRE/ RETURNARE PRODUSE DEFECTE SAU DETERIORATE

Ne puteti returna produsele cumparate si achitate in termen de 14 zile de la primire daca produsele sunt deteriorate sau defecte sau ati primit alt produs decat cel comandat, va vom inlocui produsul deteriorat sau expediat gresit (in limita disponibilitatii stocului), caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului sau veti primi integral suma pe care ati platit-o, inclusiv taxele detransport. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.

Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara nu este luata in considerare. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa:  comenzi@decebalgroup.ro

- Produsul trebuie returnat in ambalajul original insotit de documentele originale.

 

- Returnarea banilor se face prin banca intr-un numar de cont care va fi solicitat ulterior.

Cele mai Vândute